Help! Mijn klant doet niet wat ik wil…

Waarom werkt het niet om te proberen klanten te motiveren? Waarom doen klanten niet wat jouw bedoeling is? Het geheim zit in het goed afstemmen van de organisatiedoelen met de behoefte van de klant. In deze blog beschrijf ik drie fases die je tegenkomt bij het proberen te motiveren van je klanten